O que é WhatsApp Business e por que usar

Você sabe o que é WhatsApp Business e como ele funciona? Separamos algumas informações para você entender como o novo aplicativo pode ser bastante proveitoso para sua empresa.

O que é WhatsApp Business e por que usar

Usar o WhatsApp para atendimento ao cliente não é nenhuma novidade. Segundo pesquisa realizada pela Morning Consult, 80% das pequenas empresas presentes no Brasil e Índia afirmam que o aplicativo de mensagens auxilia a comunicação com clientes e ajuda no crescimento do negócio.

Em janeiro de 2018, o WhatsApp alcançou o incrível número de 1,5 bilhão de usuários mensais, tornando-se cada vez mais um aplicativo essencial no dia a dia das pessoas.

Segundo pesquisa feita pelo Instituto Ovum, 78% dos entrevistados afirmaram que estariam dispostos a trocar o atendimento via telefone por um outro canal, como o atendimento online, caso a mudança agilizasse a solução de problemas.

Estes dados nos mostram que apostar em atendimento virtual de qualidade é uma ótima ideia. Muitas empresas já possuem o relacionamento via chat em seus sites, mas nem sempre essa é a solução mais indicada para pequenas empresas, como uma assistência técnica local.

É aí que entra o WhatsApp Business. A ferramenta gratuita permite que seus clientes entrem em contato por um canal que já usam no cotidiano, facilitando o processo de atendimento.

Além disso, o uso do WhatsApp Business facilitará a separação da vida pessoal e profissional, permitindo o uso de uma no mesmo aplicativo – o que ainda não era possível.

Diferenças entre WhatsApp Business e WhatsApp comum

Se você já usa o WhatsApp na sua assistência, pode ter dúvidas se vale a pena trocar para a versão Business. A versão para empresas conta com funções não disponíveis no aplicativo normal. Essas aplicações servem principalmente para otimizar seu tempo, oferecer dados interessantes e ainda passar mais confiança ao cliente. Confira quais são as principais mudanças:

Perfil Empresarial: ao criar uma conta no novo aplicativo, você poderá adicionar informações relevantes para o seu negócio. O perfil empresarial possui descrição comercial, com campos para e-mail, endereço físico e do site da empresa. O cliente poderá acessar esses dados e também confirmar que estão conversando com a empresa – e não com um impostor;

Mensagens especiais: com o WhatsApp Business, o envio de mensagens é mais fácil e eficiente. Perfis empresariais podem salvar respostas rápidas para as perguntas mais comuns, além de mensagens de saudação e ausência;

Estatísticas: o aplicativo fornece à empresa dados simples, como número de mensagens que foram abertas pelos clientes. Essas estatísticas te ajudarão a analisar o que está dando certo na estratégia de atendimento.

Segurança e confiança no WhatsApp Business

O WhatsApp anunciou que, em breve, empresas poderão possuir “contas confirmadas”, assim como em redes sociais como Facebook e Instagram. Essa função aumentará ainda mais a confiança do cliente na hora do atendimento.

Para quem é cliente, o uso do aplicativo normal continuará igual. Não é necessário instalar nada complementar para entrar em contato com empresas.

Como baixar o WhatsApp Business

Por enquanto, o aplicativo só está disponível para smartphones com Android, sem previsões para lançamento para iOS.

Caso você seja usuário de Android, é só procurar pelo aplicativo na Google Play Store e fazer o download. A criação de conta é igual no aplicativo comum, sendo necessário apenas um número de telefone.

Se você entendeu o que é WhatsApp Business e como ele pode ser útil para sua assistência, que tal testar a ferramenta? Quando o assunto é otimizar seu atendimento e fidelizar clientes, sempre vale a pena experimentar novas estratégias!

fonte: http://blog.elgscreen.com

 

VAI SER POSSÍVEL CANCELAR ENVIO DE MENSAGENS NO WHATSAPP, DIZ SITE ESPECIALIZADO

Você terá dois minutos para cancelar a mensagem.

Bebeu e resolveu entrar em contato com o/a ex? Se confundiu e mandou os nudes no grupo da família? Mandou o amiguinho para “aquele lugar” e se arrependeu?

A conta do Twitter @WABetaInfo, já conhecida por descobrir novidades do Whatsapp, divulgou que o app está testando uma solução pra tudo isso com a possibilidade de cancelar o envio de mensagens.

Hoje em dia, enviar uma mensagem no aplicativo é caminho sem volta pois, mesmo que você apague, só é eliminada do seu próprio celular e o destinatário recebe a mensagem normalmente. Até existe uma maneira de cancelar o envio de imagens, mas a técnica pode nem sempre funcionar.

Com a nova ferramenta, que está sendo desenvolvida há alguns meses, quem envia a mensagem tem até dois minutos para cancelá-la, desde que o destinatário não tenha visualizado. Para fazer isso, basta selecionar a mensagem e clicar na opção “revogar” (revoke, em inglês). A outra pessoa saberá que você enviou algo, mas não terá acesso ao conteúdo.

Como já falamos, por enquanto foi apenas descoberto que os caras estão testando essa possibilidade. O problema é que ferramentas em fase de testes nem sempre chegam aos usuários. Vamos torcer, né?

– “Revogar, Responder, Encaminhar”

– “O remetente revogou esta mensagem”

Fonte(s): Olhar Digital, Mashable

APARELHO PROMETE FAZER CLAREAMENTO DENTAL EM 5 DIAS COM O SMARTPHONE A mágica se dá por conta de um LED especial e um gel clareador.

A mágica se dá por conta de um LED especial e um gel clareador.

Se você já quis clarear os dentes sabe que o tratamento, além de caro, leva algumas idas ao dentista. E se fosse possível ter um sorriso mais branco com um aparelhinho que dá para levar na bolsa?

O Dr. Smile é um kit de branqueamento que se conecta ao teu smartphone para clarear o sorriso em até 5 dias, por um precinho bem mais em conta.

 

O kit é composto de um molde de boca, que conta com um feixe de luzes de LED, um gel clareador e um conector para o celular. Basta passar o gel nos dentes, colocar o molde na boca, conectar o Dr. Smile no celular e apertar o botão.

Ao todo são 10 luzes azuis que, segundo os criadores, reagem com o gel removendo o amarelado e possíveis manchas. O processo todo dura nove minutos e o aparelho desliga automaticamente. Ainda segundo os desenvolvedores, após 5 dias – utilizando o aparelho de duas a três vezes por dia – é possível ver o resultado.

O Dr. Smile é compatível com smartphones Android e iOS, custa U$169,99, cerca de R$534, e pode ser entregue no Brasil. Apesar de, segundo a fabricante, o aparelho não aumentar a sensibilidade dos dentes, antes de iniciar qualquer tratamento, consulte seu dentista.

Bom Clareamento!

Para estimular a Leitura

sos-solteiro

Segundo o IBOPE, 30% dos brasileiros nunca compraram um livro. A Lybloo surgiu com o objetivo de aumentar o índice de leitura do país.

Utilizando o app é possível fazer uma lista dos livros que você quer ler e encontrá-los por perto nas bibliotecas rotativas. A ideia é que você possa colocar um livro que já tenha lido na biblioteca e pegar outro usado pagando apenas um real.

Lybloo estará disponível em breve para Android, iOS e Windows.

Tenha uma ótima leitura.